ich möchte hier noch einige wichtige Information zu den Tchibo Shootings geben, weil es viele Fragen gibt.
SHOOTINGS von DIGITAL IMAGING THE FACE-Studios in München, Hamburg, Nürnberg, Hannover, Wetzlar, Augsburg, Berlin, Köln gehörten vor dem 17.3.09 zur insolvent gegangenen Digital Imaging GmbH. Es gibt hier fast keine Möglichkeiten mehr, an die gemachten Daten heranzukommen, wenn Ihnen diese nicht bereits im Februar geliefert worden sind. Der Server läuft bereits seit Wochen nicht mehr, bitte wenden Sie sich an den zuständigen Insolvenzverwalter.
SHOOTINGS der StudioAffairs GmbH Die StudioAffairs GmbH bietet seit 17.3.09 in Zusammenarbeit mit seinen Partnern in den Städten Lübeck, Lüneburg, Dresden, Leipzig, Hannover, Kassel, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt, Köln, Berlin (Hamburg/München eröffnen demnächst) Shootings für Tchibo Kunden an, die ab diesem Zeitpunkt Ihre Tchibo Gutscheine einlösen möchten. Darüber hat die StudioAffairs GmbH eine Vereinbarung mit Tchibo getroffen. Ferner haben sich viele Studios in diesen Städten bereit erklärt, die THE FACE Kunden nicht nach Hause zu schicken und werden gemachte Shootings fachgerecht abwickeln. Shootings, die vor dem 17.3.09 in den Städten Lübeck, Lüneburg, Dresden, Leipzig, Kassel, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt gemacht wurden, werden selbstverständlich ordnungsgemäß abgewickelt. Hier kann es allerdings zu erheblichen Verzögerungen durch die Insolvenz der Digital Imaging GmbH kommen. Beschwerden hierzu richten Sie bitte an den bereits erwähnten Insolvenzverwalter.
Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben und versuchen auch weiter Ihre Bilddaten zu retten und Ihnen zukommen zu lassen soweit es in unserer Macht liegt.
In Kürze können Sie sich direkt auf der Website www.studioaffairs.de informieren. Gerne können Sie über info@studioaffairs.de hierzu weitere Fragen stellen.
THE FACE-Studios in München, Hamburg, Nürnberg, Hannover, Wetzlar, Augsburg, Berlin, Köln gehörten vor dem 17.3.09 zur insolvent gegangenen Digital Imaging GmbH. Es gibt hier fast keine Möglichkeiten mehr, an die gemachten Daten heranzukommen, wenn Ihnen diese nicht bereits im Februar geliefert worden sind. Der Server läuft bereits seit Wochen nicht mehr, bitte wenden Sie sich an den zuständigen Insolvenzverwalter.
Für weitere Infos melden Sie sich bitte an bzw. lassen sich hierzu auf unseren Newsletter setzen!
Was passiert mit den bereits bezahlten Fotoaufträgen? Mindestens ein bearbeitetes DIN A4 Foto wurde ja durch den Gutschein bezahlt - Hat man eine Chance, sein(e) bereits bezahltes/n Foto(s)noch zu bekommen?
Gutscheine die in den Digital Imaging Studios eingelöst wurden, gehören zu deren Leistungspaket. Sofern die Leistungen nicht vollständig erbracht wurden, können Sie Ihre Forderungen an den Insolvenzverwalter (siehe Insolvenzmeldung hier) stellen. Über die Abwicklung dort liegen uns keine Informationen vor.
Für die Franchisenehmer geführten Studios gibt es keine Verpflichtung, diese alten Gutscheine einzulösen. Wir haben es unseren Partner nahegelegt, aus Kulanzgründen die Bilder selbst zu bezahlen. Das liegt im Ermessen des StudioAffairs Partners und hängt natürlich von der Auftragsgrösse ab. In der Regel haben wir bisher keine Beschwerden von Kunden unserer StudioAffairs Partner erhalten. Hier werden die Aufträge soweit mit dem gleichen Studio geschlossen, wie vor der Insolvenz, ordnungsgemäß abgewickelt. Allerdings kann es hier zu verzögerungen kommen.
Hallo Leo, wie sieht es mit dem Studio in München aus? Die Fotos wurden am 19.02.09 gemacht. Gibt es eine möglichkeit an die Bearbeiteten Bilder, bzw. die Rohdaten zu kommen? Das Shooting lief nicht über Tschibo, wurde per Überweisung bezahlt. Gruß H
Mein Tchibo-Shooting fand im Dezember in Köln statt. Auch ich habe noch keine Bilder erhalten. Meine Frage: Sind alle bereits in München bearbeiteten Bilder noch versandt worden oder besteht die Möglichkeit, dass sich dort noch Bilder befinden? Gibt es noch irgendeine Möglichkeit, an diese Bilder heranzukommen?
In weit kann einem da der Insolvenzverwalter weiterhelfen??? Gibt es von der neuen Kette, keine Möglichkeit an die Rohdateien, der bereits stattgefunden Shootings zu gelangen?
Zum heutigen Stand gibt es für StudioAffairs keine Möglichkeiten an die Rohdaten der Studios München, Nürnberg, Augsburg, Berlin, Hamburg, Hannover zu gelangen. Diese Daten gehören zur sogenannten Insolvenzmasse der Digital Imaging GmbH.
habe den Gutschein immer noch für Hamburg, habe aber noch keinen konkreten Termin für das Shooting. An wen kann ich mich denn für einen Termin wenden? Die Hotline und die Homepage von the face sind ja nicht mehr erreichbar.
Hallo Alexandra, gerne übernehmen wir den Gutschein für Hamburg bei StudioAffairs. Schreibe bitte ein Mail an info@studioaffairs.de, dann klären wir das direkt.
Hallo, hatte am 7.4.09 einen Termin in Augsburg. Bin Gestern dahingefahren und habe nichts mehr vorgefunden. Habe den Gutschein über Tchibo erworden. Kann ich diesen noch in einer anderen Stadt einlösen. Wohne südlich von Mainz. Danke
Es tut mir leid, Augsburg gehörte zur Digital Imaging. Sie können den Gutschein in allen unseren Studios jederzeit gerne einlösen. Bitte wenden Sie sich dazu persönlich an unsere info@studioaffairs.de mail.
Sie bekommen dann einen Termin in Ihrem Wunschstudio!
ich habe zu Weihnachten einen Gutschein für ein Premium-Paket von "The face" bekommen. Ich wollte demnächst einen Termin in München vereinbaren. Was kann ich jetzt machen ?? An wen muss ich mich wenden ?? Ich habe auch gerade eine e-mail an studioaffairs gemailt.
THE FACE Gutscheine werden im Gegensatz zu Tchibo Gutscheinen NICHT erstattet, da es hier keine Vereinbarung mit dem Insolvenzverwalter diesbezüglich gibt. Für die Erstattung Ihres THE FACE Gutscheines wenden Sie sich bitte an den Insolvenzverwalter.
ich hatte schon im januar mein shooting in münchen....ich warte bis heute auf das foto.ende februar und anfang märz war ich mal persönlich dort und habe angefragt. es hieß dann ich bekomme es in spätestens in zwei wochen per post. habe bis heute nichts erhalten. kann ich da noch was tun? elnino_c4@hotmail.com
hallo...hatte am 14.2. ein shooting in muenchen. die 3 versprochenen und bereits bezahlten fotos hab ich nie gekriegt. was kann ich da jetzt noch tun???
Hallo Leo, für unseren Geschäftsführer haben wir für den 22.04.09 ein Fotoshooting in Stuttgart bei THE FACE gebucht. (Er hat einen Geschenkgutschein) Können Sie mir mitteilen, ob und wo das Shooting stattfindet?
Hallo Leo, erst noch mal danke für das nette Tel. Sorry dass ich mich erst jetzt hier wieder melde. Bezüglich der Forderung im Studio München: Insolvenz Anmeldung am 9.2.2009/Termin am 19.2.2009/Bezahlung am 23.2.2009. Wir waren bei der Polizei und wollten eine Anzeige wegen Betrugs machen. Diese wurde aber nicht angenommen, da es sich laut Polizei "nicht um eine Straftat" handelt. Die einzige Möglichkeit wäre eine Zivilrechtliche Klage über den Anwalt, wobei uns wenig Chancen versprochen wurden. Eine Möglichkeit wäre eine Sammelklage von Betroffenen aus diesem Studio, die ebenfallst nach der Meldung der Insolvenz einen Termin hatten und das Geld überwiesen haben. Dass so auf alle Fälle zumindest die Anwaltskosten geteilt würden, falls es nicht zum Erfolg führt. Falls Interesse besteht bei Forderungen bitte hier Posten, dann kann man schauen, wie es ist mit der Kontaktaufnahme. Das bezieht sich auf das Studio in München! Gruß Holger
Hallo Leo... Ich hatte eigentlich am 19.03. meinen Shootingtermin (Frankfurt!). Den mußte ich wg. Krankheit leider absagen. Der Fotografin hatte ich jedoch gesagt, daß ich auch komme, falls der Termin sonst verfallen würde. Sie rief mich dann zurück und meinte, sie hätte jetzt schon jemand anderen und das wäre doch alles kein Problem. Danach schrieb sie mir eine SMS, in der sie mitteilte, daß viele durch die Krankheitswelle im März verschieben mußten.
Eine Woche später versuchte ich fast jeden Tag sie zu erreichen, aber mehr als ein Anrufbeantworter erwischte ich dort nie. Kurz nach Ostern hatte ich Glück- sie meinte, ich solle um eine bestimmte Uhrzeit nochmal anrufen und seit dem kein Lebenszeichen mehr. Ich spreche fast täglich auf den Anrufbeantworter und versuche es auf ihrem Handy- alles erfolglos! Leider weiß ich nur ihren Vornamen- kann daher also schlecht aggieren!
Das Frankfurter Studio welches Sie meinen gehört nicht zu uns. Wir haben in Frankfurt einen anderen Partner. Dieser obige Vorfall zeigt, dass wir richtig gehandelt haben uns in Frankfurt einen neuen Partner zu suchen. Ich kann Ihnen zu persönlichen Fragen direkt weiterhelfen unter: info@studioaffairs.de
StudioAffairs nimmt die Gutscheine alle an. Der genannte Endtermin hat dabei keine Bedeutung für uns, solange wir das machen (und das haben wir vor, sollte sehr lange sein) lösen wir bei unseren Partnern die Gutscheine ein.
In Stuttgart mussten wir das Ex-THE FACE Studio in Esslingen aufgeben. Das Studio in Esslingen gehört nicht zu Studioaffairs, sondern arbeitet als normales, einfaches Fotostudio.
Dafür haben wir ein neues StudioAffairs-Studio direkt in Stuttgart mit Top-Fotograf und Make-Up Artist !
Bitte wenden Sie sich für Terminabsprachen an die Hotline oder info@studioaffairs.de
Meine Freundin und ich haben am 16. Mai 09 zwei Termine (vor- und nachmittags) über Tchibo gebucht. Heißt das jetzt für uns, dass der Termin nicht stattfindet oder müssen wir in ein anderes Studio? Danke,
hallo, mein freund hat damals das tschibo-angebot verpasst und mir deshalb zum geburtstag so bei the face einen gutschein für ein footoshooting(also nicht über tschibo)geschenkt, der ziemlich teuer war. Hatte viel stress und es ständig aufgeschoben, jetzt wo ich zeit habe, wollte ich einen Termin in Frankfurt machen und lese jetzt das mit der Insolvenz-heisst das, mein Gutschein ist völlig wertlos? Ich fasse es nicht!
Für die alten THE FACE Gutscheine wenden Sie sich bitte an den Insolvenzverwalter als Rechtsnachfolger von THE FACE.
Wir bieten demnächst auf unserer Website ein Special Offer für THE FACE Gutscheininhaber an, bleiben Sie einfach auf unserer Website und schauen dort regelmässig nach.
Hallo Leo, es tut mir leid, dass Ihr nun so einen Ärger habt und immer wieder die selben Dinge posten müsst. Doch auch ich möchte mich da kurz einreihen. Folgender Hintergrund: Im November 2008 war ich in Düsseldorf, Bilder erhalten, aufgrund von Mängeln reklamiert und um einen neuen Termin zur Kompensation der schlechten Bilder gebeten - neuer Termin am 29.05.09 in Köln. Ursprünglicher Termin war mit Tchibo-Gutschein gebucht. Gibt es die Möglichkeit, die Bilder auf Kulanz in einem Eurer Studios nachzuholen? Oder reihe ich mich hier in die Personen ein, die einfach nur Pech haben? Über eine Info würde ich mich sehr freuen. Liebe Grüße Daniela
In Düsseldorf hat ein Franchisenehmer die Bilder gemacht, die Geschäftstätigkeit mit diesem gibt Ihnen auch das Recht DORT Nachbesserung zu verlangen. Und nur DORT. StudioAffairs arbeitet genau aus diesem Grund mit dem alten THE FACE Fotografen dort nicht mehr zusammen - wir haben inzwischen einen neuen Partner in Düsseldorf und auch Köln. Hätten Sie das Shooting also mit StudioAffairs gemacht, könnten Sie sich ein Ersatzshooting zur Reklamation in einer unserer Fillialen aussuchen. So müssen Sie sich an den Düsseldorfer Fotografen direkt wenden.
ich habe meiner freundin Dezember 2007 einen Gutschein zum Shooting in Berlin geschenkt. Jetzt wollten wir ihn einlösen und haben mit Schrecken die Insolvenz festgestellt.
Wie komme ich an die Leistung bzw. an das Geld? Es wurde kein "Tchibo-Gutschein", sondern ein Gutschein direkt in der "the-FACE-Filiale" in Berlin gekauft.
Wir werden für THE FACE - Geschädigte auf unserer Website demnächst eine tolle Sonderpreis Aktion durchführen. Nach dem Motto: Abwrackprämie einlösen für neues Shooting ! Dann können Sie Ihren wertlosen THE FACE Gutschein für ein StudioAffairs Produkt Ihrer Wahl einlösen und bekommen eine attraktive Prämie!
ich habe einen Gutschein über Tchibo erworben und diesen noch nicht eingelöst. Ich habe auch noch keinen Termin vereinbart. Gibt es Möglichkeiten diesen Gutschein noch einzulösen? Hamburg oder Köln wäre optimal. Und wie bekomme ich die genaue Anschrift vom Studio?
Sie können über unsere Hotline einen Termin machen, danach bekommen Sie eine ausführliche Bestätigungsmail mit allen wichtigen Informationen zum Shooting von uns.
hätte am 6.2.2009 (Tchibo-Gutschein) mein Shooting in Frankfurt gehabt. Musste wegen Krankheit leider absagen. Neuer Termin wäre jetzt am 21.7.2009 gewesen. Durch Zufall habe ich von der Insolvenz erfahren. Gibt es eine Möglichkeit für mich dieses Shooting doch noch durchzuführen? Frankfurt wäre ideal, komme aus Darmstadt. Oder wie bekomme ich mein Geld zurück? Schnelle Hilfe tut Not. Herzlichen Dank.
Hallo, hatte ein Shooting in Augsburg. Es hat damals lange gedauert, bis ich die CD bekam. War viel unterwegs und auch karnk. Als ich dann auf die CD schaute, waren die Daten nicht lesbar. Hatte lange versucht das Studio in Augsburg zu erreichen, ohne Erfolg. Nun fand ich diese Seite von Ihnen und möchte fragen, ob Sie an die Daten rankommen, dass ich die Fotos meines Shootings nutzen kann, denn sonst war ja alles umsonst und sinnlos.
Für eine kurze Antwort würde ich mich freuen, wenn Sie mir mitteilen könnten, was ich tun kann und an welche Stelle ich mich wenden kann. Herzlichen Dank
Ich schätze mal der Insolvenzverwalter wäre offiziell zuständig. Allerdings ist Tchibo bestimmt auch Kulant, wenn Sie das Shooting über einen Tchibo Gutschein hatten.
Hallo ich wollte in münchen einen termin ausmachen zum fotoshooting.Jetzt ist ja soweit ich das mitbekommen habe,the face in insolvents gegangen.wen muß ich anrufen oder schreiben,wenn ich für ende august einen termin in münchen ausmachen will?!Habe auch diesen Gutschein von Tchibo.Gruß Nicole
Soweit ich weiss hat StudioAffairs alle Kunden übernommen von Tchibo und bietet unter der Hotline 01805-700 399 Termine und Hilfe an. Da läuft auch grade so eine Abwrackaktion, wo man sogar noch etwas für seinen alten THE FACE Gutschein bekommt. Einfach mal anrufen!
Halli Hallo liebe Leute, ich hab ein Riesenproblem! Ich habe meiner Schwester im Dezember 2007! einen Gutschein von THE FACE geschenkt weil Sie ja unbedingt mal so tolle Bilder haben wollte. Bis jetzt ist der nie eingelöst worden, geplant war die Einlösung diesen Sommer in Köln oder Düsseldorf. Na ja, lange Rede kurzer Sinn, der Spass hat mich damals knappe 400 Euro gekostet. Habe ich irgendeine Chance, an das Geld ran zu kommen oder den Gutschein anderweitig einzutauschen oder dergleichen? Hat jemand schon Erfahrungen mit einer ähnlichen Situation gemacht oder Erfarhungen mit dem Insolvenzverwalter? Vielen Dank und viele Grüße, Andre!
Hallo,
AntwortenLöschenich möchte hier noch einige wichtige Information zu den Tchibo Shootings geben, weil es viele Fragen gibt.
SHOOTINGS von DIGITAL IMAGING
THE FACE-Studios in München, Hamburg, Nürnberg, Hannover, Wetzlar, Augsburg, Berlin, Köln gehörten vor dem 17.3.09 zur insolvent gegangenen Digital Imaging GmbH.
Es gibt hier fast keine Möglichkeiten mehr, an die gemachten Daten heranzukommen, wenn Ihnen diese nicht bereits im Februar geliefert worden sind. Der Server läuft bereits seit Wochen nicht mehr, bitte wenden Sie sich an den zuständigen Insolvenzverwalter.
SHOOTINGS der StudioAffairs GmbH
Die StudioAffairs GmbH bietet seit 17.3.09 in Zusammenarbeit mit seinen Partnern in den Städten Lübeck, Lüneburg, Dresden, Leipzig, Hannover, Kassel, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt, Köln, Berlin (Hamburg/München eröffnen demnächst) Shootings für Tchibo Kunden an, die ab diesem Zeitpunkt Ihre Tchibo Gutscheine einlösen möchten. Darüber hat die StudioAffairs GmbH eine Vereinbarung mit Tchibo getroffen.
Ferner haben sich viele Studios in diesen Städten bereit erklärt, die THE FACE Kunden nicht nach Hause zu schicken und werden gemachte Shootings fachgerecht abwickeln.
Shootings, die vor dem 17.3.09 in den Städten Lübeck, Lüneburg, Dresden, Leipzig, Kassel, Düsseldorf, Stuttgart, Frankfurt gemacht wurden, werden selbstverständlich ordnungsgemäß abgewickelt.
Hier kann es allerdings zu erheblichen Verzögerungen durch die Insolvenz der Digital Imaging GmbH kommen.
Beschwerden hierzu richten Sie bitte an den bereits erwähnten Insolvenzverwalter.
Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben und versuchen auch weiter Ihre Bilddaten zu retten und Ihnen zukommen zu lassen soweit es in unserer Macht liegt.
In Kürze können Sie sich direkt auf der Website www.studioaffairs.de informieren.
Gerne können Sie über info@studioaffairs.de hierzu weitere Fragen stellen.
Sehr schön, was ist mit Bildern die erst am 14.02.09 in Nürnberg gemacht wurden und bereits nachbestellt und bezahlt wurden?
AntwortenLöschenTHE FACE-Studios in München, Hamburg, Nürnberg, Hannover, Wetzlar, Augsburg, Berlin, Köln gehörten vor dem 17.3.09 zur insolvent gegangenen Digital Imaging GmbH.
AntwortenLöschenEs gibt hier fast keine Möglichkeiten mehr, an die gemachten Daten heranzukommen, wenn Ihnen diese nicht bereits im Februar geliefert worden sind. Der Server läuft bereits seit Wochen nicht mehr, bitte wenden Sie sich an den zuständigen Insolvenzverwalter.
Für weitere Infos melden Sie sich bitte an bzw. lassen sich hierzu auf unseren Newsletter setzen!
wann eröffnet denn das Kölner Studio? Ich wollte nochmals persönlich nachfragen, ob noch eine Chance besteht an meine Bilder zu gelangen.
AntwortenLöschenUnser Kölner Studio ist bereits geöffnet.
AntwortenLöschenTermine machen Sie bitte direkt unter
info@studioaffairs.de
oder unter unserer Hotline
01805 - 700 399
Was passiert mit den bereits bezahlten Fotoaufträgen? Mindestens ein bearbeitetes DIN A4 Foto wurde ja durch den Gutschein bezahlt - Hat man eine Chance, sein(e) bereits bezahltes/n Foto(s)noch zu bekommen?
AntwortenLöschenGutscheine die in den Digital Imaging Studios eingelöst wurden, gehören zu deren Leistungspaket.
AntwortenLöschenSofern die Leistungen nicht vollständig erbracht wurden, können Sie Ihre Forderungen an den Insolvenzverwalter (siehe Insolvenzmeldung hier) stellen.
Über die Abwicklung dort liegen uns keine Informationen vor.
Für die Franchisenehmer geführten Studios gibt es keine Verpflichtung, diese alten Gutscheine einzulösen. Wir haben es unseren Partner nahegelegt, aus Kulanzgründen die Bilder selbst zu bezahlen. Das liegt im Ermessen des StudioAffairs Partners und hängt natürlich von der Auftragsgrösse ab.
In der Regel haben wir bisher keine Beschwerden von Kunden unserer StudioAffairs Partner erhalten. Hier werden die Aufträge soweit mit dem gleichen Studio geschlossen, wie vor der Insolvenz, ordnungsgemäß abgewickelt.
Allerdings kann es hier zu verzögerungen kommen.
Hallo Leo, wie sieht es mit dem Studio in München aus? Die Fotos wurden am 19.02.09 gemacht. Gibt es eine möglichkeit an die Bearbeiteten Bilder, bzw. die Rohdaten zu kommen?
AntwortenLöschenDas Shooting lief nicht über Tschibo, wurde per Überweisung bezahlt.
Gruß
H
Bitte alle Blogger die eine persönliche Antwort erwarten direkt an info@studioaffairs.de eine Mail schicken.
AntwortenLöschenAus rechtlichen Gründen dürfen wir nicht alle anonymen Fragen hier beantworten.
Bitte schickt uns eine Mail.
Mein Tchibo-Shooting fand im Dezember in Köln statt. Auch ich habe noch keine Bilder erhalten.
AntwortenLöschenMeine Frage: Sind alle bereits in München bearbeiteten Bilder noch versandt worden oder besteht die Möglichkeit, dass sich dort noch Bilder befinden? Gibt es noch irgendeine Möglichkeit, an diese Bilder heranzukommen?
Bitte wenden Sie sich wegen dieser Bilder an den Insolvenzverwalter, falls Sie Ihr Bild noch nicht bekommen haben.
AntwortenLöschenIn weit kann einem da der Insolvenzverwalter weiterhelfen??? Gibt es von der neuen Kette, keine Möglichkeit an die Rohdateien, der bereits stattgefunden Shootings zu gelangen?
AntwortenLöschenZum heutigen Stand gibt es für StudioAffairs keine Möglichkeiten an die Rohdaten der Studios
AntwortenLöschenMünchen, Nürnberg, Augsburg, Berlin, Hamburg, Hannover zu gelangen.
Diese Daten gehören zur sogenannten Insolvenzmasse der Digital Imaging GmbH.
Hallo Leo,
AntwortenLöschenhabe den Gutschein immer noch für Hamburg, habe aber noch keinen konkreten Termin für das Shooting. An wen kann ich mich denn für einen Termin wenden? Die Hotline und die Homepage von the face sind ja nicht mehr erreichbar.
LG,
Alex
Hallo Alexandra,
AntwortenLöschengerne übernehmen wir den Gutschein für Hamburg bei StudioAffairs.
Schreibe bitte ein Mail an info@studioaffairs.de, dann klären wir das direkt.
Hallo,
AntwortenLöschenhatte am 7.4.09 einen Termin in Augsburg. Bin Gestern dahingefahren und habe nichts mehr vorgefunden. Habe den Gutschein über Tchibo erworden. Kann ich diesen noch in einer anderen Stadt einlösen. Wohne südlich von Mainz.
Danke
Es tut mir leid, Augsburg gehörte zur Digital Imaging.
AntwortenLöschenSie können den Gutschein in allen unseren Studios jederzeit gerne einlösen.
Bitte wenden Sie sich dazu persönlich an unsere info@studioaffairs.de mail.
Sie bekommen dann einen Termin in Ihrem Wunschstudio!
Hallo Leo,
AntwortenLöschenich habe zu Weihnachten einen Gutschein für ein Premium-Paket von "The face" bekommen. Ich wollte demnächst einen Termin in München vereinbaren.
Was kann ich jetzt machen ?? An wen muss ich mich wenden ??
Ich habe auch gerade eine e-mail an studioaffairs gemailt.
Liebe Grüße
Silke
THE FACE Gutscheine werden im Gegensatz zu Tchibo Gutscheinen NICHT erstattet, da es hier keine Vereinbarung mit dem Insolvenzverwalter diesbezüglich gibt.
AntwortenLöschenFür die Erstattung Ihres THE FACE Gutscheines wenden Sie sich bitte an den Insolvenzverwalter.
hallo,
AntwortenLöschenich hatte schon im januar mein shooting in münchen....ich warte bis heute auf das foto.ende februar und anfang märz war ich mal persönlich dort und habe angefragt. es hieß dann ich bekomme es in spätestens in zwei wochen per post. habe bis heute nichts erhalten. kann ich da noch was tun?
elnino_c4@hotmail.com
Wir geben Ihnen Bescheid, sobald wir Neuigkeiten haben.
AntwortenLöschenIm Moment arbeiten wir hier an einer Lösung mit Tchibo und anderen Partnern.
Bitte informieren Sie sich hier regelmässig.
hallo...hatte am 14.2. ein shooting in muenchen. die 3 versprochenen und bereits bezahlten fotos hab ich nie gekriegt.
AntwortenLöschenwas kann ich da jetzt noch tun???
Wenden Sie sich zunächst an den Insolvenzverwalter und melden Sie sich bitte bei unserer Info Mail Adresse an.
AntwortenLöschenWir informieren, sobald wir mehr wissen!
Hallo Leo,
AntwortenLöschenfür unseren Geschäftsführer haben wir für den 22.04.09 ein Fotoshooting in Stuttgart bei THE FACE gebucht. (Er hat einen Geschenkgutschein)
Können Sie mir mitteilen, ob und wo das Shooting stattfindet?
Danke schön!
Hallo,
AntwortenLöschenbitte wenden Sie sich direkt an die Info Mail und sagen uns auch noch, um welchen Gutschein es sich hier handelt?
Danke und Gruss
Unsere Website ist jetzt online und erlaubt Ihnen die Einlösung Ihres Tchibo Gutscheines !
AntwortenLöschenInformieren Sie sich bitte hier:
www.studioaffairs.de
Hallo Leo,
AntwortenLöschenerst noch mal danke für das nette Tel.
Sorry dass ich mich erst jetzt hier wieder melde. Bezüglich der Forderung im Studio München: Insolvenz Anmeldung am 9.2.2009/Termin am 19.2.2009/Bezahlung am 23.2.2009. Wir waren bei der Polizei und wollten eine Anzeige wegen Betrugs machen. Diese wurde aber nicht angenommen, da es sich laut Polizei "nicht um eine Straftat" handelt. Die einzige Möglichkeit wäre eine Zivilrechtliche Klage über den Anwalt, wobei uns wenig Chancen versprochen wurden. Eine Möglichkeit wäre eine Sammelklage von Betroffenen aus diesem Studio, die ebenfallst nach der Meldung der Insolvenz einen Termin hatten und das Geld überwiesen haben. Dass so auf alle Fälle zumindest die Anwaltskosten geteilt würden, falls es nicht zum Erfolg führt. Falls Interesse besteht bei Forderungen bitte hier Posten, dann kann man schauen, wie es ist mit der Kontaktaufnahme. Das bezieht sich auf das Studio in München! Gruß
Holger
Hallo Leo...
AntwortenLöschenIch hatte eigentlich am 19.03. meinen Shootingtermin (Frankfurt!). Den mußte ich wg. Krankheit leider absagen. Der Fotografin hatte ich jedoch gesagt, daß ich auch komme, falls der Termin sonst verfallen würde. Sie rief mich dann zurück und meinte, sie hätte jetzt schon jemand anderen und das wäre doch alles kein Problem. Danach schrieb sie mir eine SMS, in der sie mitteilte, daß viele durch die Krankheitswelle im März verschieben mußten.
Eine Woche später versuchte ich fast jeden Tag sie zu erreichen, aber mehr als ein Anrufbeantworter erwischte ich dort nie. Kurz nach Ostern hatte ich Glück- sie meinte, ich solle um eine bestimmte Uhrzeit nochmal anrufen und seit dem kein Lebenszeichen mehr. Ich spreche fast täglich auf den Anrufbeantworter und versuche es auf ihrem Handy- alles erfolglos!
Leider weiß ich nur ihren Vornamen- kann daher also schlecht aggieren!
Was soll ich machen???
Grüße aus Frankfurt, Cindy
Das Frankfurter Studio welches Sie meinen gehört nicht zu uns.
AntwortenLöschenWir haben in Frankfurt einen anderen Partner.
Dieser obige Vorfall zeigt, dass wir richtig gehandelt haben uns in Frankfurt einen neuen Partner zu suchen.
Ich kann Ihnen zu persönlichen Fragen direkt weiterhelfen unter:
info@studioaffairs.de
Bis wann kann man den Tchibo Gutschein einlösen? (gilt die Frist, wie sie auf dem Gutschein steht?)
AntwortenLöschenStudioAffairs nimmt die Gutscheine alle an.
AntwortenLöschenDer genannte Endtermin hat dabei keine Bedeutung für uns, solange wir das machen (und das haben wir vor, sollte sehr lange sein) lösen wir bei unseren Partnern die Gutscheine ein.
Hallöle ich hab bei The Face am Donnerstag in Esslingen einen Termin, wie läuft das den ab????
AntwortenLöschenIn Stuttgart mussten wir das Ex-THE FACE Studio in Esslingen aufgeben. Das Studio in Esslingen gehört nicht zu Studioaffairs, sondern arbeitet als normales, einfaches Fotostudio.
AntwortenLöschenDafür haben wir ein neues StudioAffairs-Studio direkt in Stuttgart mit Top-Fotograf und Make-Up Artist !
Bitte wenden Sie sich für Terminabsprachen an die Hotline oder info@studioaffairs.de
Leo
Meine Freundin und ich haben am 16. Mai 09 zwei Termine (vor- und nachmittags) über Tchibo gebucht.
AntwortenLöschenHeißt das jetzt für uns, dass der Termin nicht stattfindet oder müssen wir in ein anderes Studio?
Danke,
Nein, Sie können die Termine wahrnehmen - welches Studio möchten Sie?
AntwortenLöschenRufen Sie unsere Hotline an, dann machen wir gleich einen Termin!
0180 5 700 399
hallo,
AntwortenLöschenmein freund hat damals das tschibo-angebot verpasst und mir deshalb zum geburtstag so bei the face einen gutschein für ein footoshooting(also nicht über tschibo)geschenkt, der ziemlich teuer war.
Hatte viel stress und es ständig aufgeschoben, jetzt wo ich zeit habe, wollte ich einen Termin in Frankfurt machen und lese jetzt das mit der Insolvenz-heisst das, mein Gutschein ist völlig wertlos? Ich fasse es nicht!
Für die alten THE FACE Gutscheine wenden Sie sich bitte an den Insolvenzverwalter als Rechtsnachfolger von THE FACE.
AntwortenLöschenWir bieten demnächst auf unserer Website ein Special Offer für THE FACE Gutscheininhaber an, bleiben Sie einfach auf unserer Website und schauen dort regelmässig nach.
Hallo Leo,
AntwortenLöschenes tut mir leid, dass Ihr nun so einen Ärger habt und immer wieder die selben Dinge posten müsst. Doch auch ich möchte mich da kurz einreihen. Folgender Hintergrund: Im November 2008 war ich in Düsseldorf, Bilder erhalten, aufgrund von Mängeln reklamiert und um einen neuen Termin zur Kompensation der schlechten Bilder gebeten - neuer Termin am 29.05.09 in Köln. Ursprünglicher Termin war mit Tchibo-Gutschein gebucht. Gibt es die Möglichkeit, die Bilder auf Kulanz in einem Eurer Studios nachzuholen? Oder reihe ich mich hier in die Personen ein, die einfach nur Pech haben? Über eine Info würde ich mich sehr freuen.
Liebe Grüße
Daniela
Kein Problem, wir geben gerne Auskunft !
AntwortenLöschenIn Düsseldorf hat ein Franchisenehmer die Bilder gemacht, die Geschäftstätigkeit mit diesem gibt Ihnen auch das Recht DORT Nachbesserung zu verlangen. Und nur DORT. StudioAffairs arbeitet genau aus diesem Grund mit dem alten THE FACE Fotografen dort nicht mehr zusammen - wir haben inzwischen einen neuen Partner in Düsseldorf und auch Köln.
Hätten Sie das Shooting also mit StudioAffairs gemacht, könnten Sie sich ein Ersatzshooting zur Reklamation in einer unserer Fillialen aussuchen.
So müssen Sie sich an den Düsseldorfer Fotografen direkt wenden.
Hallo,
AntwortenLöschenich habe meiner freundin Dezember 2007 einen Gutschein zum Shooting in Berlin geschenkt. Jetzt wollten wir ihn einlösen und haben mit Schrecken die Insolvenz festgestellt.
Wie komme ich an die Leistung bzw. an das Geld?
Es wurde kein "Tchibo-Gutschein", sondern ein Gutschein direkt in der "the-FACE-Filiale" in Berlin gekauft.
Danke für die Antwort
Wenden Sie sich an den Insolvenzverwalter.
AntwortenLöschenWir werden für THE FACE - Geschädigte auf unserer Website demnächst eine tolle Sonderpreis Aktion durchführen. Nach dem Motto:
Abwrackprämie einlösen für neues Shooting !
Dann können Sie Ihren wertlosen THE FACE Gutschein für ein StudioAffairs Produkt Ihrer Wahl einlösen und bekommen eine attraktive Prämie!
Hallo Leo,
AntwortenLöschenich habe einen Gutschein über Tchibo erworben und diesen noch nicht eingelöst. Ich habe auch noch keinen Termin vereinbart. Gibt es Möglichkeiten diesen Gutschein noch einzulösen? Hamburg oder Köln wäre optimal. Und wie bekomme ich die genaue Anschrift vom Studio?
Vielen Dank für die Antwort
Sie können über unsere Hotline einen Termin machen, danach bekommen Sie eine ausführliche Bestätigungsmail mit allen wichtigen Informationen zum Shooting von uns.
AntwortenLöschenTut mir leid, dass ich nochmal nerve. Ich finde hier nicht die Hotline Nummer.
AntwortenLöschenSchönen Abend noch
Alle Infos und Hotline auf
AntwortenLöschenwww.studioaffairs.de
HOTLINE: 01805 - 700 399
Hallo,
AntwortenLöschenhätte am 6.2.2009 (Tchibo-Gutschein) mein Shooting in Frankfurt gehabt. Musste wegen Krankheit leider absagen. Neuer Termin wäre jetzt am 21.7.2009 gewesen. Durch Zufall habe ich von der Insolvenz erfahren. Gibt es eine Möglichkeit für mich dieses Shooting doch noch durchzuführen? Frankfurt wäre ideal, komme aus Darmstadt. Oder wie bekomme ich mein Geld zurück? Schnelle Hilfe tut Not. Herzlichen Dank.
Ich würde mich an Studioaffairs wenden. Die machen die Shootings von Tchibo.
AntwortenLöschenÜbernehmen die von Studioaffairs alle gleichen Leistungen?
AntwortenLöschenHallo, hatte ein Shooting in Augsburg. Es hat damals lange gedauert, bis ich die CD bekam. War viel unterwegs und auch karnk. Als ich dann auf die CD schaute, waren die Daten nicht lesbar. Hatte lange versucht das Studio in Augsburg zu erreichen, ohne Erfolg. Nun fand ich diese Seite von Ihnen und möchte fragen, ob Sie an die Daten rankommen, dass ich die Fotos meines Shootings nutzen kann, denn sonst war ja alles umsonst und sinnlos.
AntwortenLöschenFür eine kurze Antwort würde ich mich freuen, wenn Sie mir mitteilen könnten, was ich tun kann und an welche Stelle ich mich wenden kann.
Herzlichen Dank
Ja, siehe deren Website!
AntwortenLöschenIch schätze mal der Insolvenzverwalter wäre offiziell zuständig. Allerdings ist Tchibo bestimmt auch Kulant, wenn Sie das Shooting über einen Tchibo Gutschein hatten.
AntwortenLöschenSoory, wessen Webseite? www.theface.com oder www.studioaffairs.de.
AntwortenLöschenIch finde keine Rufnummer des Insolvenzverwalters.
Danke für einen Tipp.
Hier in diesem Blog, siehe oben!
AntwortenLöschenHallo
AntwortenLöschenich wollte in münchen einen termin ausmachen zum fotoshooting.Jetzt ist ja soweit ich das mitbekommen habe,the face in insolvents gegangen.wen muß ich anrufen oder schreiben,wenn ich für ende august einen termin in münchen ausmachen will?!Habe auch diesen Gutschein von Tchibo.Gruß Nicole
Soweit ich weiss hat StudioAffairs alle Kunden übernommen von Tchibo und bietet unter der Hotline 01805-700 399 Termine und Hilfe an.
AntwortenLöschenDa läuft auch grade so eine Abwrackaktion, wo man sogar noch etwas für seinen alten THE FACE Gutschein bekommt.
Einfach mal anrufen!
Halli Hallo liebe Leute,
AntwortenLöschenich hab ein Riesenproblem! Ich habe meiner Schwester im Dezember 2007! einen Gutschein von THE FACE geschenkt weil Sie ja unbedingt mal so tolle Bilder haben wollte. Bis jetzt ist der nie eingelöst worden, geplant war die Einlösung diesen Sommer in Köln oder Düsseldorf. Na ja, lange Rede kurzer Sinn, der Spass hat mich damals knappe 400 Euro gekostet. Habe ich irgendeine Chance, an das Geld ran zu kommen oder den Gutschein anderweitig einzutauschen oder dergleichen? Hat jemand schon Erfahrungen mit einer ähnlichen Situation gemacht oder Erfarhungen mit dem Insolvenzverwalter? Vielen Dank und viele Grüße, Andre!
StudioAffairs hat grade ne Sonderaktion laufen "Abwrackprämie" - da wirst du nochwas für Deinen alten THE FACE Gutschein bekommen.
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